酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
王志诚:好评
同事介绍的,离出差单位近,酒店的毛巾比较旧,可能是最后的一间房间吧,早餐一般,花样有些少。总的来说下次还会试试。
laoyu:好评
还不错,这已经是第n次入住了!
会员9590:好评
床单枕套很脏,晚上睡觉搬起枕头发现很多奇怪的黑色小屑,吓的我赶快拍掉。 厕所没有排气扇,大床直接对着厕所马桶,所有臭气尽收心胸,恶心的想吐,电视按了半天没有反应…… 住这么久酒店,这家最闹心,和服务员商量换房,她说房间全满,只能给换个被单,可恨的是自己居然定了两天,还没有办法把第二天的取消掉。