酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论王志诚：好评
同事介绍的，离出差单位近，酒店的毛巾比较旧，可能是最后的一间房间吧，早餐一般，花样有些少。总的来说下次还会试试。
laoyu：好评
还不错，这已经是第n次入住了！
会员9590：好评
床单枕套很脏，晚上睡觉搬起枕头发现很多奇怪的黑色小屑，吓的我赶快拍掉。 厕所没有排气扇，大床直接对着厕所马桶，所有臭气尽收心胸，恶心的想吐，电视按了半天没有反应…… 住这么久酒店，这家最闹心，和服务员商量换房，她说房间全满，只能给换个被单，可恨的是自己居然定了两天，还没有办法把第二天的取消掉。